今井です。

８月４日、私たちが、起業家の皆様を支援するためにこの株式会社ジーヴァを興して１年目の誕生日を迎えました。
ちなみに、この８月４日は、バラク・オバマ米大統領と同じ誕生日です。（しかも、干支は同じ丑年です。）

この一年間、会社設立から始まって、南青山のFastOffice開設、そして、今度は起業家の皆さんの設立をお手伝いする側に回るなど、あれこれとやっているうちに、本当にあっという間に１年間が経ってしまいました。

これまでお世話になった皆様、そして、何よりも立ち上がりで不行き届きが多かった私たちを暖かくご支援いただいた会員の皆様に、この場をお借りして御礼を申し上げます。

これからは、皆様により良いサービスを提供することで、ご恩返しをして行きたいと思っています。

これからもジーヴァFastOfficeをなにとぞよろしくお願い申し上げます。



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今日のランチは時間がなく、「DEAN & DELUCA」のテイクアウトで済ませました。
チキン＆キャラメルオニオンのホットサンドとカプチーノ。
これだけ・・・(;´ω｀)



もう1つ何か追加すれば良かったな、と後悔しましたが、これで1,000円弱ですから、「DEAN & DELUCA」は相変わらずコストパフォーマンス悪いですよね。
昨日の天ぷら「磯美屋 本店」の天丼なら、もっとボリュームもあるし、お釣りも出ます (^o^;)

でも、いくらCPが悪くても、多くのファンを持つ「DEAN & DELUCA」には、選ばれる理由があるのでしょう。
斯く言う私も、FastOffice南青山の近くにはドトールだってありますが、少し遠い「DEAN & DELUCA」まで足を運んでしまいます。



人を惹き付ける理由はいくつかあると思いますが、一言で表せば、「洗練」されているということなのだと思います。
そのロゴから始まり、パッケージデザインやインテリア、商品、店員のエプロンに至まで、全てが徹底的なブランディングの下に洗練されていますよね。

その空間にいるだけで、そのカップを持っているだけで、あたかも自分まで「洗練」された存在である様な、意識せずともそういうものがあるのではないでしょうか。

もちろん「DEAN & DELUCA」はコーヒーやサンドの味も良いのですが、「日常」の中で味わうちょっとした「非日常」体験にも似た、こういう「雰囲気」って大切です。
人でも物でも、店でも会社でも、雰囲気があるところには、自然と人が集まります。

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週末、表参道へ出かけたときのこと。
あまり詳しく書くと、すぐにどの店のことだかわかってしまうので詳細は省きますが、閉店による売りつくしセール中の店を見ました。

実はこの店、随分と前からセールをしていて、前を通る度に店員らしき女性が店頭で声掛けしている姿を何度も見ています。
この日は強い北風が吹いていて、とても寒い日だったにも関わらず、コートを着た同じ女性が大きな声で、道行く人にセールの案内をしていました。

店頭での声掛けは有効な集客手段であることは言うまでもありません。
本来は通り過ぎる人が声掛けによって立ち止まり、興味を持ち、入店してくれることも多々あるでしょう。
ただ、それも「誰が」「いつ」「どこで」「どんな方法で」やるかによって、店のイメージアップにもなり、逆にイメージダウンになることもあるのは明白です。

あくまでも私の受けた印象ですが、その店の声掛けはネガティブな影響を与えていたと思います。
誤解を恐れずに言えば、若い購買層に向けて比較的年配の女性が、表参道というモードな街で、大売り出し的なハッピを着て声を張り上げる手法は、明らかに違和感があり、どうしてそうなったのか理解できません。
せっかく入ろうと思っても、入るのをためらってしまう人もいるのではないでしょうか。。。

人の印象は15秒で決まると言います。
店も会社も同じです。
最初に見た店構えや店員、会社で言えば受付や社員によってブランドイメージが植え付けられます。第一印象で得をするよう、考えなくてはなりません。

「見た目にばかりこだわらず中身で勝負」という意見もあるかもしれません。
もちろん、中身も大事です。
むしろ中身が伴わなければ、それはただの「裸の王様」になってしまいます。

ただ、せっかくの中身も、第一印象で損をしていては、その良さも理解してもらえません。
どちらも大事な外と中。
人でも物でも会社でも、常に客観的な意識をもって磨いていくことが大切だと思います。

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