今井です。


日本では民主党の代表選が終わり、菅代表＝首相の続投が決定しました。


これによって、超短命な首相という日本特有の状況はひとまず回避されたわけですが、閣僚はかなり入れ替わるようです。


国土交通大臣、外務大臣など、多くの課題を抱えたポストがまた新しい顔に変わります。


これは、やはり、経営の継続性という観点からは、いかがなものなのだろうと考えてしまいます。


交渉の相手方としては、また梯子をはずされたような気になるのではないでしょうか。


同じ「民主党」でも、アメリカでは、一旦政権をとったら、よほどのことが無い限り、要職にある閣僚は交代しません。


岡田外務大臣は、いわばクリントン長官のような立場です。ただでさえ日本の対外的なプレゼンスが落ちている中で、こうした対外的な顔を変えるというのは、普通に考えれば、外交政策がまた変更される、というメッセージになり、不透明性を高めると思われます。


（しかも、クリントン長官は、民主党代表の大統領選挙でオバマ氏と氏名を争った立場の人ですが、オバマ氏は彼女をチームに入れて共同してこの難しい経済状況の中で舵取りを行っています。）


早期の政権安定を祈るばかりです。


▼▼株式会社ジーヴァで提供中のサービスです

5,670円から利用できる南青山の住所なら…　FastOffice | バーチャルオフィス レンタルオフィス

4,980円で司法書士が手続き代行　　まかせる！会社設立 | 法人 設立 手続き 代行

関連タグ：キャリア ベンチャー 人柄 国際 異業種 米国 経済 

今井です。


最近アメリカのホテルチェーンでは、コメディアンを講師に招いた従業員教育のプログラムをはじめるところも出てきています。


その目的は、従業員が、コメディがもつ「当意即妙」の対応－アドリブ－をマスターすることだそうです。


従来、大手のホテルチェーンは、きめ細かいマニュアルで従業員を教育し、一定レベルのサービス品質を維持してきました。


しかし、最近は、利用者の眼も厳しくなり、より深く行き届いたサービスを提供する必要が出てきたことが、この研修の背景にあるようです。


いちいちこれを研修プログラムに取り入れる、というところが、いかにもアメリカ的発想ではありますが、これからは、マニュアルでは表わせないところに、サービスの差別化の余地があるという点では、その通りだと思います。


大資本が、顧客の個性を考えない通り一遍のサービスを提供するのではなく、もっと顧客との信頼関係を作り上げるサービス、というのがあっても良いのではないかと思います。


それは、日本の旅館のサービスに見ることができます。


私たちFastOfficeも、会員の皆様とのお付き合いを大切にしながら、行き届いたサービスを心がけたいと思っています。


▼▼株式会社ジーヴァで提供中のサービスです

5,670円から利用できる南青山の住所なら・・・　FastOffice | バーチャルオフィス レンタルオフィス

4,980円で司法書士が手続き代行　　まかせる！会社設立 | 法人 設立 手続き 代行

関連タグ：イベント キャリア セミナー 人柄 労務管理 投資 消費流通 経済 起業 雇用 マーケティング 米国 

今井です。


先日ニューヨークで開かれた、ファッション界のオスカーともいわれるアメリカン・ファッション・アワードの中で、新進デザイナーに贈られる賞は、メンズ、レディース、アクセサリーの3部門ともアジア出身者が独占しました。


昔は、アジア人が入る余地はなかった業界で、その中でも、日本人は、特に80年代、イッセイ・ミヤケやヨージ・ヤマモトなど、比較的活躍してきたと思います。しかも当時ファッションの中心は、パリやミラノの欧州でした。


ところが、最近は、人種のるつぼニューヨークが中心になりつつあるようです。そして、さらに、アジア諸国の経済的な台頭もあり、市場はアジアをかなり意識してきています。


こうした背景もあり、冒頭お話したように、中国、台湾をオリジンとするデザイナーが頭角を現してきています。


みな始めは、自分の家族がアパレル関係の工場を経営していたりするところから、川上であるデザインの分野にまでのぼり詰めているのです。


最初は小さなブティックから始めて、数シーズンの後に、大きなブランドとタイアップしたりしながら、成長しています。


FastOfficeの会員様の中にも、素敵なデザイナーさんはもとより、クリエイティブな仕事をされている方が沢山おられます。


こうした皆様に、仕事をしやすい環境を提供し、いずれはこのように大きく世界を舞台に羽ばたいていっていただくことを、私たちも楽しみにしています。


▼▼株式会社ジーヴァで提供中のサービスです

5,670円から利用できる南青山の住所なら・・・　FastOffice | バーチャルオフィス レンタルオフィス

4,980円で司法書士が手続き代行　　まかせる！会社設立 | 法人 設立 手続き 代行

関連タグ：お洒落 イベント キャリア クリエイティブ 国際 海外 消費流通 異業種 米国 経済 起業 

今井です。


先日、HPのマーク・ハードCEOが退任したことについて触れました。
退任の理由は、セクハラ疑惑でした。


そのとき、いつかは彼の能力がまた必要とされることもまた出てくるだろう、そしてそれをアメリカ社会は受け入れる土壌がある、というようなことを言いました。


すると、その問題がまだ落ち着かないうちに、なんと、彼は、HPとかなりの部分で競合するオラクルに、共同社長として引き抜かれて就任してしまいました。


あまりの急展開で、言葉も出ません。


ここまで米国社会も心が広いとは、恐れ入ったとしか言いようがありません。


通常は、もうすこしおとなしくしているように思うのですが・・・


さすがに、HPもこの前CEOがオラクルに入ると、機密情報が流出するという理由で、その人事を差し止める訴えを起こすようです。

もっとも、訴訟が提起されたカリフォルニア州は、雇用についてはかなりリベラルなので、そのような職業選択の自由をしばることは難しいのではないかと思いますが、さて、判断はどうなるでしょうか。



▼▼株式会社ジーヴァで提供中のサービスです

5,670円から利用できる南青山の住所なら・・・　FastOffice | バーチャルオフィス レンタルオフィス

4,980円で司法書士が手続き代行　　まかせる！会社設立 | 法人 設立 手続き 代行

関連タグ：キャリア 上場企業 人柄 国際 米国 経済 雇用 ＩＴ Ｍ＆Ａ 

今井です。


会社の存亡を左右するような危機に見舞われたとき、どのように対応するのが得策なのでしょうか。


先日、ロイターの報道で、アクセルペダルの不具合に際してのトヨタ、海底油田のオイル漏れがあったBP、AIGとの損失負担の取り決めで問題になった投資銀行ゴールドマンサックス、の３社を例にこの点が論じられていました。


一般に、企業法務の立場からは、責任を一旦認めてしまうと、巨額の損害賠償責任を負いかねないとして、極力責任を否定するべきだ、と言われています。


他方、広報の立場からは、なるべく早期に謝り、迅速に対処しているところをアピールすることが、世間の評判を維持するのに有効だとの主張があります。


どちらも一理ありますね。


ロイターの論調では、やはり、人間の心理としては、失敗は認めたくないし、カッコ悪い、ということで、言い訳をしたり、意思決定を遅らせたりすることがありますが、それは事態収拾を遅らせ、良い結果をもたらさない、としています。


そして、例えばトヨタの例では、社長が紙を見たりせずに、ちゃんと自分の言葉でしゃべらないと印象が悪い、などということも述べられています。


素直に謝る人に対して、人間は赦す性質がある、ということも言っています。


ただ、この話は、やはり米国的というべきかもしれませんが、あまりにノウハウ重視にかたよりすぎているようにも思います。


ここにみられるような、危機管理の専門家や法律家のアドバイスに従ったマニュアルどおりの対応ではなく、もっと血の通った、誠実な対応こそが、相手の心に通じるのではないでしょうか。


それは、朴訥でもかまわない、紙を見たってかまわないものだと思います。


小手先の対応を気にせずに、むしろ普段から、どういうマインドをもって経営をしているのか、というその真価が、いざというときに問われることになります。


付け焼刃ではなく、ココロを磨いておくことが肝要です。



▼▼株式会社ジーヴァで提供中のサービスです

5,750円から利用できる南青山の住所なら…　FastOffice | バーチャルオフィス レンタルオフィス

4,980円で司法書士が手続き代行　　まかせる！会社設立 | 法人 設立 手続き 代行

関連タグ：キャリア 上場企業 人柄 労務管理 国際 米国 経済 異業種 マーケティング